بيانات اتصال مركزية
اطلع على بيانات الاتصال من ملف العميل. اعثر على المعلومات اللازمة للعلاقة التجارية ومتابعة الطلبات.
إدارة العملاء
اعثر على العميل وسياق طلبه.
احتفظ ببيانات الاتصال والطلبات المفيدة في مكان واحد. جهز تواصلك مع العميل بفهم أفضل لملفه دون البحث في مساحات متعددة.
علاقة مع العميل تستند إلى معلومات واضحة
يساعد الملف المركزي على تحديد الشخص المناسب والعثور على طلباته وإتاحة المعلومات للأشخاص المخولين بمتابعته.
البحث في قاعدة العملاء
ابحث عن العميل للوصول إلى ملفه بسهولة أكبر. انطلق من المعلومات المسجلة عند معالجة طلب جديد.
الطلبات وسياقها
اعثر على الطلبات المرتبطة والسجل المفيد للمتابعة. ضع سؤال العميل في سياق عملية الشراء الخاصة به.
وصول حسب الأدوار
خصص الاطلاع والإجراءات للأشخاص المخولين. تبقى معلومات العملاء متاحة لمن يتولى متابعتهم.
مثال استخدام — سيناريو توضيحي
الرد على سؤال حول طلب
مثال للبحث عن المعلومات قبل العودة إلى العميل بإجابة.
- اعثر على الشخص
ابحث عن ملف العميل باستخدام المعلومات التي تتوفر لديك.
- راجع طلباته
حدد الطلب المعني وراجع التفاصيل المفيدة لمعالجة السؤال.
- جهز إجابتك
استند إلى الملف وتقدمه لتقديم إجابة تراعي الوضع الفعلي.
مثال تعليمي يوضح طريقة للعمل ولا يعرض شاشة فعلية من التطبيق.
أضف السياق إلى متابعة عملائك.
أنشئ حسابك واكتشف كيف يربط Storex العملاء بطلباتهم.