الانتقال إلى المحتوى
العودة إلى مركز المساعدة

الأسئلة الشائعة

إجابات قبل أن تبدأ.

تعرف على الخطوات والاختيارات والفحوصات التي تساعدك على تجهيز متجرك بثقة.

كيف أنشئ متجري الأول؟

يمر البدء بأربع خطوات: الحساب والتحقق والباقة والمتجر. جهز بريدا يمكنك الوصول إليه ورقم هاتفك ومعلومات نشاطك. يمكنك بعد ذلك تنظيم الكتالوج.

اطلع على الخطوات الأربع
هل يمكنني اكتشاف ستوركس قبل تحديد الخطوة التالية؟

يقدم ستوركس تجربة مجانية لمدة سبعة أيام لاكتشاف المنصة. راجع العروض المتاحة لمعرفة الخدمات والمدة والسعر للباقة التي تهمك. تواصل معنا إذا احتجت توضيحا بشأن المتابعة بعد التجربة.

اطلع على العروض
كيف أختار الباقة المناسبة؟

قارن الخدمات المشمولة باحتياجاتك: واجهة المتجر والكتالوج والإدارة وخيارات البيع. راجع السعر والمدة المعروضين. تأكد من أن أي خيار أساسي لنشاطك مشمول في الباقة التي تختارها.

قارن الباقات
لماذا يحتاج حسابي إلى التحقق؟

يؤكد التحقق وصولك إلى بيانات الاتصال المستخدمة عند التسجيل. أدخل الرمز المكون من ستة أرقام في الصفحة المخصصة. إذا لم يصلك، راجع الرسائل غير المرغوب فيها وواتساب، ثم تواصل مع الدعم إذا استمرت المشكلة.

اقرأ دليل الحساب والدخول
هل يمكنني استخدام اسم النطاق الخاص بي؟

يدعم ستوركس نطاقا فرعيا أو نطاقا مخصصا. يجب التحقق من النطاق المخصص قبل تفعيله، مع توفر الوصول إلى إعداداته. راجع خيارات باقتك واطلب المساعدة إذا لم تعرف كيف تجهز عنوانك.

جهز متجرك وعنوانه
ما وسائل الدفع التي يمكنني تقديمها؟

تعتمد الوسائل المتاحة على باقتك وإعدادات متجرك. يدعم ستوركس الدفع عند الاستلام ومزودي دفع بحسب الخيارات المسموح بها. قبل البيع، تأكد من الوسائل المفعلة وشروطها وأي رسوم محتملة.

تحقق من الخيارات المناسبة لنشاطك
هل يجب تجهيز جميع المنتجات قبل البدء؟

يمكنك إعداد الكتالوج تدريجيا. ابدأ ببضعة منتجات مكتملة بالصور والوصف والأسعار والتوفر. راجع واجهة المتجر ومعلومات التوصيل قبل مشاركتها مع العملاء.

جهز منتجاتك الأولى
ماذا أفعل إذا تعذر تسجيل الدخول؟

راجع بريدك والرسالة الظاهرة. إذا نسيت كلمة المرور أو بقي الدخول متعذرا، تواصل مع الدعم: استرجاع كلمة المرور تلقائيا غير متاح حاليا. لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق أبدا.

تواصل مع الدعم
مساعدة